Intelligence Artificielle

Intelligence Artificielle et Social Media : quelles perspectives ?

L’Intelligence artificielle ou IA est vraiment partout et gagne de plus en plus de terrain. Les médias sociaux, dès aujourd’hui, sont concernés par la robotique, les sciences cognitives, et les bots. L’IA est de plus en plus utilisée pour la relation client...
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Commerciaux : Comment définir votre profil client Idéal ?

Pas plus tard que l’autre jour, au cours d’une discussion, quelqu’un m’a dit « l’ABM est devenu un cliché. » Sur le moment j’ai approuvé, mais ensuite je me suis dit que, bien que l’ABM puisse être un cliché, je continue à en parler régulièrement, et je continuerai encore...
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Sales Intelligence

Comment la Sales Intelligence facilite votre prospection

Vous trouvez la prospection commerciale de plus en plus difficile ? Vous avez raison et cela ne va pas aller en s’arrangeant ! Vous cherchez des « best practices » pour faciliter la génération de business sans avoir à prospecter plus ? Découvrez comment la Sales Intelligence peut...
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CRM-Mobile-conseils

3 conseils pour bien choisir un CRM mobile

A la fois social, collaboratif et analytique, un outil de CRM mobile peut être un précieux outil de productivité pour le commercial nomade. A condition de bien respecter le cahier des charges. Par définition, un commercial nomade reste le moins le temps possible au siège social...
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Commerciaux B2B

Commerciaux B2B : que répondre quand votre prospect demande un rabais ?

C’est une situation courante pour les commerciaux B2B. Vous menez votre échange et d’un seul coup il y a quelque chose qui coince : votre client vous demande de faire un effort sur le prix de votre produit… Prenez le bon côté de la chose. Un rabais peut vous aider à accélérer le...
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Comment mesurer la satisfaction client à l’heure du digital ?

Fini les enquêtes de satisfaction traditionnelles dont le taux de retour ne cesse de baisser. Le numérique introduit de nouveaux moyens pour mesurer le ressenti client, notamment sur les réseaux sociaux.   Dans le BtoB plus encore que dans le grand public, la fidélisation...
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10 techniques pour réussir un RDV commercial efficace

Nous l’avons déjà évoqué dans plusieurs articles sur ce blog, la vente B2B change. L’émergence des nouvelles technologies a considérablement modifié le rapport entre vendeurs et acheteurs, obligeant les commerciaux à changer leurs manières de prospecter et d’atteindre les...
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En quoi la Sales Intelligence bonifie le commercial B2B ?

La conversion d’un lead en client est un processus long, lent, et complexe – en particulier dans le domaine B2B. Vous en avez peut-être fait l’expérience ? Selon B2B Magazine, 43% des marketeurs B2B affirment que leurs cycles de vente se sont ralentis ces dernières années. Et...
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