L’Intelligence Artificielle, actuellement personnifiée par les Chatbots, est en train de frapper à la porte des entreprises, avec des promesses alléchantes de personnalisation, d’automatisation et de communication multicanaux… Dans la première partie de ce dossier, nous avon...

Il est normal d’être excité par les applications de l’ Intelligence Artificielle (IA) dans le domaine du marketing B2B. Nous la touchons déjà du doigt avec l’analyse prédictive et le machine learning. Pourtant, il n’y a pas si longtemps, parler d’assistants virtuels, de...

La conversion d’un lead en client est un processus long, lent, et complexe – en particulier dans le domaine B2B. Vous en avez peut-être fait l’expérience ? Selon B2B Magazine, 43% des marketeurs B2B affirment que leurs cycles de vente se sont ralentis ces dernières années. Et...

81% des entreprises françaises interrogées considèrent l’IA comme une technologie qui va devenir incontournable pourtant plus de 70% d’entre elles n’envisagent pas de se lancer dans l’aventure à court ou moyen terme. Par ailleurs si elles plébiscitent cette vague technologique...

Tout le monde le sait, en matière de vente, il est bien plus rentable de capitaliser sur un client existant que de partir à la conquête d’un prospect. En conséquence, aujourd’hui, pour une entreprise, disposer d’un service client (ou Customer Success) efficace est tout aussi...

La transformation digitale bat son plein dans les entreprises françaises mais, au delà d’injecter du numérique au niveau de chaque fonction, cette transformation implique de revoir l’organisation interne, et notamment casser les traditionnels silos qu’ont constitués le marketing...

Voici quelques mois que nous prodiguons dans ce blog des conseils sur les bonnes pratiques du marketing et des Big Data. Rien n’est cependant plus éducatif que de décrire les choses à ne pas faire : c’est l’objet de ce nouveau billet avec les 5 trucs...

Suite à notre article d’hier, voici la suite des 10 techniques de ventes imparables qui vous permettront de dépasser vos objectifs commerciaux.   6 – Mettez vos commerciaux en « mode closing » Le « Mode closing » pour un commercial consiste à se concentrer pendant 1 à 3...

Cette situation doit rappeler quelque chose à de nombreux responsables commerciaux ou marketing : la fin de trimestre approche à grands pas, et vous avez encore du chemin à atteindre pour réaliser vos objectifs de ventes… Il est temps de mettre en place ce que j’appelle le « Plan...