A l’heure où tous les CEO clament haut et fort que le client est désormais au centre de leur stratégie, la réalité est bien moins flatteuse. Les informations relatives aux clients sont disséminées dans les entreprises, incomplètes, difficiles à corréler. Le Big Data offre...

Une infographie parue sur le blog de la société américaine Sales Loft présente de manière très simple et pédagogique une nouvelle approche commerciale en vogue aux Etats-Unis, l’ Account-Based Sales Development. De quoi s’agit-il ? D’une nouvelle manière de faire du busines...

Nous avons vu dans la première partie de cet article, publiée hier, pourquoi la Sales Intelligence est en train de se révéler indispensable pour les commerciaux, dans un contexte de digitalisation croissante de leur activité. Ici, nous allons entrer davantage dans l’aspect...

81% des entreprises françaises interrogées considèrent l’IA comme une technologie qui va devenir incontournable pourtant plus de 70% d’entre elles n’envisagent pas de se lancer dans l’aventure à court ou moyen terme. Par ailleurs si elles plébiscitent cette vague technologique...

Tout le monde le sait, en matière de vente, il est bien plus rentable de capitaliser sur un client existant que de partir à la conquête d’un prospect. En conséquence, aujourd’hui, pour une entreprise, disposer d’un service client (ou Customer Success) efficace est tout aussi...

La transformation digitale bat son plein dans les entreprises françaises mais, au delà d’injecter du numérique au niveau de chaque fonction, cette transformation implique de revoir l’organisation interne, et notamment casser les traditionnels silos qu’ont constitués le marketing...

Voici quelques mois que nous prodiguons dans ce blog des conseils sur les bonnes pratiques du marketing et des Big Data. Rien n’est cependant plus éducatif que de décrire les choses à ne pas faire : c’est l’objet de ce nouveau billet avec les 5 trucs...

Suite à notre article d’hier, voici la suite des 10 techniques de ventes imparables qui vous permettront de dépasser vos objectifs commerciaux.   6 – Mettez vos commerciaux en « mode closing » Le « Mode closing » pour un commercial consiste à se concentrer pendant 1 à 3...

Cette situation doit rappeler quelque chose à de nombreux responsables commerciaux ou marketing : la fin de trimestre approche à grands pas, et vous avez encore du chemin à atteindre pour réaliser vos objectifs de ventes… Il est temps de mettre en place ce que j’appelle le « Plan...