Soignez vos meilleurs clients ! L’assertion semble tomber sous le sens, pourtant qu’est-ce qu’un “meilleur client” ? A court terme celui auprès duquel vous réalisez le plus gros chiffre d’affaires, mais à moyen / long terme ? Une véritable...

A l’heure où tous les CEO clament haut et fort que le client est désormais au centre de leur stratégie, la réalité est bien moins flatteuse. Les informations relatives aux clients sont disséminées dans les entreprises, incomplètes, difficiles à corréler. Le Big Data offre...

Une infographie parue sur le blog de la société américaine Sales Loft présente de manière très simple et pédagogique une nouvelle approche commerciale en vogue aux Etats-Unis, l’ Account-Based Sales Development. De quoi s’agit-il ? D’une nouvelle manière de faire du busines...

Nous avons vu dans la première partie de cet article, publiée hier, pourquoi la Sales Intelligence est en train de se révéler indispensable pour les commerciaux, dans un contexte de digitalisation croissante de leur activité. Ici, nous allons entrer davantage dans l’aspect...

Dans cet article, vous allez savoir, en premier lieu, pourquoi la Sales Intelligence est en train de monter en puissance, puis, dans un second temps, nous verrons des conseils concrets et pratiques pour mettre en application la Sales Intelligence dans votre équipe commerciale....

Dans mon article précédent nous avons vu ce que l’intelligence artificielle n’est pas, en reposant la question « qu’est-ce que l’intelligence ? ». Voyons maintenant la réalité de ce concept en commençant par le celui de machine learning. Sous le terme machine learning se cache en...

L’Account-Based Marketing est devenu un sujet à la mode ces derniers temps. Nombre de publications, d’articles, de livres blancs, mettent l’accent sur cette méthode pour en vanter les mérites. De fait, l’Account-Based Marketing est désormais un enjeu majeur pour les entreprises...

Pas plus tard que l’autre jour, au cours d’une discussion, quelqu’un m’a dit « l’ABM est devenu un cliché. » Sur le moment j’ai approuvé, mais ensuite je me suis dit que, bien que l’ABM puisse être un cliché, je continue à en parler régulièrement, et je continuerai encore...

Il est normal d’être excité par les applications de l’ Intelligence Artificielle (IA) dans le domaine du marketing B2B. Nous la touchons déjà du doigt avec l’analyse prédictive et le machine learning. Pourtant, il n’y a pas si longtemps, parler d’assistants virtuels, de...