Avec le durcissement des ventes dans le B2B, et l’arrivée de nouvelles technologies permettant une personnalisation plus simple, de plus en plus d’entreprises passent à l’Account Based Management. Le principe de base est de faire du marketing et de la vente de manière plus...

Pour citer Mustafa Suleyman, fondateur de Deepmind, une startup à la pointe de l’ Intelligence Artificielle rachetée par Google en 2014 : « L’Humanité a encore plusieurs décennies devant elle avant de voir le travail des humains remplacé par l’Intelligence Artificielle ». Pour...

Les Big Data ont un impact sans cesse croissant sur le fonctionnement des entreprises. La masse de données disponible a causé, sans que cela soit une surprise, un bouleversement des rôles, et un brouillage des responsabilités. Ceci est particulièrement évident pour ce qui est des...

20 La connaissance de la donnée par les marketeurs est un enjeu important dans le déploiement des Big Data, j’ai déjà souligné ce point à de nombreuses reprises. Mais ce n’est pas le seul. Les projets Big Data, c’est une constante dans le domaine du digital...

IBM le démontre chaque année avec les progrès de son super ordinateur Watson: l’Intelligence Artificielle va prendre une place de plus en plus prépondérante dans le fonctionnement de nos sociétés dans les années à venir. En matière de commerce, la question n’est plus de savoir si...

Dans les 2 premières parties de ce dossier, nous avons vu : D’où viennent les Chatbots ? Qu’est-ce qu’un Chatbot ? Comment associer l’Intelligence Artificielle et les Chatbots à la vente B2B ?   Aujourd’hui, pour conclure ce dossier, nous allons nous intéresser aux points...

L’Intelligence Artificielle, actuellement personnifiée par les Chatbots, est en train de frapper à la porte des entreprises, avec des promesses alléchantes de personnalisation, d’automatisation et de communication multicanaux… Dans la première partie de ce dossier, nous avon...

L’Intelligence Artificielle, actuellement personnifiée par les chatbots, est en train de frapper à la porte des entreprises, avec des promesses alléchantes de personnalisation, d’automatisation et de communication multicanaux… Mais qu’en est-il vraiment ? Qu’est-ce qu’u...

Dans un an, le règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur. Pour s’y conformer, la fonction marketing devra changer radicalement la façon dont elle gère la « privacy » de ses traitements informatisés. Serez-vous prêt ? Vous avez un an pour...