L’emailing, comme tous les outils du marketing direct, est un exercice qui exige rigueur, bon sens et excellence. Ainsi, il est indispensable de respecter quelques règles lors de la stratégie marketing et de vérifier différents facteurs.

 

Soigner la qualité des contacts

Avant toute chose, il faut de souvenir de l’adage de base édicté par le Mercator : « La qualité du fichier est absolument déterminante pour la réussite d’une opération de marketing direct. » Rien ne sert donc de chercher à optimiser à l’extrême tous les autres facteurs de réussite si vous ne disposez pas d’une base de données de contacts saine et à jour.

 

Cibler les envois

Partant du principe que votre base de contacts offres les qualités indispensables vous pourrez donc cibler précisément vos envois et personnalisez vos messages, voire vos offres. Localisation, secteur d’activité, taille … vos mailings B2B seront plus pertinents. Quant à vos mailings B2C, vous devez en savoir le plus possible sur vos clients : sexe, âge, profession, taille du foyer, habitudes de consommation …

 

Personnaliser les messages

Cette personnalisation peut démarrer dès le début du message. Interpellez votre contact par son nom. Un email individualisé est toujours plus performant qu’un message banalisé. Vous pouvez-même intégrer le nom du contact dans l’objet du mail.

 

Un emailing pour quoi faire ?

N’oubliez pas que l’emailing peut avoir différents objectifs :

  • Prospection : proposez vos offres à des contacts encore inconnus
  • Invitation : votre message peut inviter vos contacts à participer à un évènement
  • Jeu-concours : l’appât du gain et le plaisir de jouer sont deux leviers très efficaces pour engager une relation avec vos contacts
  • Questionnaire – sondage : l’email marketing est un excellent moyen de proposer à vos contacts de participer à un sondage. En retour vous en saurez encore plus sur vos cibles et vos campagnes seront encore plus efficaces.
  • Diffusion de contenus : ne laissez pas votre livre blanc, vos fiches recettes ou tout simplement les articles de votre blog s’endormir sur votre site Internet. Diffusez-les au plus grand nombre grâce à une campagne d’emailings ou sous la forme d’une newsletter.

L’emailing est un outil polyvalent, efficace et économique … à condition de s’en servir avec intelligence, créativité et exigence.

En savoir plus : Réussir son emailing

 

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