Le taux de clic ou CTR (Clickthrough rate) mesure en pourcentage le nombre de personnes qui cliquent sur une publicité ou le call to action d’un email par rapport au nombre total de messages envoyés. Ainsi, si 100 personnes cliquent sur le call to action de votre emailing envoyé à 1000 adresses, le taux de clic de votre campagne est de 10%.
En pratique, le taux de clic moyen est proche de 1% pour des prospects, et se situe entre 10 et 15% pour des clients comme l’indique Frédéric Pichard de Sparklane. Selon d’autres, le taux moyen de clic d’un mailing de prospection B2B est d’environ 3 ou 4% et de 2,5 à 3,5% pour les campagnes B2C.
