Combien de temps consacrez-vous sur les médias sociaux dans le cadre d’une stratégie digitale propre à votre entreprise ? Mark Smiciklas, Directeur Marketing chez Intersection Consulting, a relevé 11 étapes qui s’inscrivent dans les missions du Community Manager.
Au-delà de la planification des tweets, la stratégie sur les médias sociaux demande de multiples savoir-faire. De la création de contenus, à la campagne de développement, en passant par l’analyse des rapports et à la planification, c’est un processus continuel qu’il convient de maintenir et de développer pour engager sa communauté et gagner en notoriété.
Voici la répartition du temps de travail consacrée à la mise en œuvre de la stratégie digitale sur une période hebdomadaire de 40 heures :
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- Mettre à jour les réseaux sociaux – 4 heures
- Planifier, rédiger et publier les contenus sur le blog – 7,5 heures
- Rechercher et planifier des contenus à partager sur les réseaux sociaux – 4 heures
- Effectuer de la curation – 2,5 heures
- Engager votre communauté – 4 heures
- Veille sur la marque de l’entreprise – 2,5 heures
- Développer des campagnes : promotions et concours – 2,5 heures
- Développer la communauté – 2,5 heures
- Gérer et ajuster la stratégie – 2,5 heures
- Analyser les retombées via les outils de reporting – 2,5 heures
- Gérer les temps de crise : Urgence pour limiter les dégâts ou les problèmes inattendus – 4 heures
- Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive, chaque organisation a des objectifs qui lui sont propres.
