Répartition du temps de travail d’un community manager

Combien de temps consacrez-vous sur les médias sociaux dans le cadre d’une stratégie digitale propre à votre entreprise ? Mark Smiciklas, Directeur Marketing chez Intersection Consulting, a relevé 11 étapes qui s’inscrivent dans les missions du Community Manager.

Au-delà de la planification des tweets, la stratégie sur les médias sociaux demande de multiples savoir-faire. De la création de contenus, à la campagne de développement, en passant par l’analyse des rapports et à la planification, c’est un processus continuel qu’il convient de maintenir et de développer pour engager sa communauté et gagner en notoriété.

Voici la répartition du temps de travail consacrée à la mise en œuvre de la stratégie digitale sur une période hebdomadaire de 40 heures :

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1. Mettre à jour les réseaux sociaux – 4 heures
2. Planifier, rédiger et publier les contenus sur le blog – 7,5 heures
3. Rechercher et planifier des contenus à partager sur les réseaux sociaux – 4 heures
4. Effectuer de la curation – 2,5 heures
5. Engager votre communauté – 4 heures
6. Veille sur la marque de l’entreprise – 2,5 heures
7. Développer des campagnes : promotions et concours – 2,5 heures
8. Développer  la communauté – 2,5 heures
9. Gérer et ajuster la stratégie – 2,5 heures
10. Analyser les retombées via les outils de reporting – 2,5 heures
11. Gérer les temps de crise : Urgence pour limiter les dégâts ou les problèmes inattendus – 4 heures
12. Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive, chaque organisation a des objectifs qui lui sont propres.