Cet article du site Adverblog, spécialisé dans les sujets de marketing digital, souligne l’importance de l’efficacité des e-mailings dans la stratégie de fidélisation client. Sauf que, insiste-t-il, encore faut-il savoir maîtriser ce canal de communication. A commencer par le meilleur moment pour envoyer ses emails, afin d’avoir une chance qu’ils soient ouverts et lus.
Le blog publie une infographie réalisée par la société américaine d’emailings GetResponse pour apporter quelques éléments de réponses.
23,63% des emails sont ouverts durant la première heure qui suit leur réception. Ce pourcentage diminue au fil des heures : 9,52% d’ouverture dans les deux heures après réception, 6,33% dans les 3 heures, 4,8% dans les 4 heures. Il est important de retenir que les meilleurs résultats d’ouverture d’email se font dans la première heure après réception de l’email.
Concernant le marché américain, 17h est une bonne heure pour espérer toucher les consommateurs via un email. D’autant plus que la majorité des emails sont envoyés le matin et que donc cela permet de se différencier de la masse.
Horloge des taux d’ouverture d’emails :
– Entre minuit et 6h du matin : 5,9%
– Entre 6h et midi : 38,7%
– Entre midi et 18h : 25,8%
– Entre 18h et minuit : 29,6%
Les meilleures heures pour récolter des clics : 8h, 9h, 15h et 20h.
Les meilleures heures pour voir ses emails ouverts : 8h, 9h, 15h et 16h.
La société GetResponse recommande d’envoyer vos emailings le matin et en début d’après-midi pour obtenir un taux maximal d’efficacité. Il indique par ailleurs qu’il ne faut pas oublier de prendre en compte le décalage horaire pour les envois d’emails à l’étranger.
Voir l’infographie ici.
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