Bleu pour inspirer un sentiment de confiance et de sérénité, vert pour exprimer la fraîcheur mais aussi la croissance, rouge pour stimuler l’énergie ou créer de la fascination… L’impact de notre perception des couleurs sur notre comportement est bien connu. Et sur un site e-commerce ou de génération de leads ? Qu’en est-il de cette palette de nuances appliquée aux fameux boutons Call- to- action (« Ajoutez au panier » , « Devenir membre », « J’en profite ») ? En d’autres termes, le choix d’une couleur plutôt qu’une autre permet-il d’augmenter son taux de conversion ?
Sans aller jusqu’à installer une vérité scientifique, une série de tests A/B a révélé des résultats qui méritent l’attention…Par exemple, si l’on se fie aux feux de circulation, le rouge est censé symboliser « Stop » et le vert « Go ». Pourtant, lorsque l’agence conseil Visual Website Optimizer a placé un bouton « Get started now ! » de couleur rouge sur le site e-commerce d’un de ses clients, celui ci a généré 5% de clics en plus qu’avec un bouton vert… Un test similaire de Hubspot conduit auprès de 2000 personnes a également donné la victoire au bouton rouge (+21% par rapport au vert). Et la même expérience réalisée par DMIX réalisée auprès de 600 personnes a cette fois permis au bouton rouge de surperformer de… 34%.
Rouge : 3 – Vert : 0 ! Le débat est-il clos, pour autant ? Pas du tout, insistent les spécialistes de ce genre de tests A/B. Car selon eux, il n’existe pas de bonne couleur universelle. Ce qui fonctionne sur un site en particulier n’est pas nécessairement réplicable sur un autre.
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