« La génération de leads » ou « la détection de pistes » est un terme bien connu du marketeur et du commercial. Il permet de détecter l’intérêt porté par un client potentiel pour un produit ou un service.
Avec le développement d’internet, les techniques d’acquisition client se sont affinées pour optimiser et accroître le chiffre d’affaires des entreprises.
Voici 3 facteurs clés de réussites pour doper vos ventes :
1- Générer des leads
En 2013, la Fevad enregistrait une augmentation des ventes sur internet chez les professionnels de 9%, un chiffre qui reste constant. L’exploitation des données via ce canal est un enjeu crucial pour les entreprises. Les réseaux sociaux, le référencement naturel et payant, les campagnes d’e-mailings sont des moyens efficaces pour générer du trafic sur un site web.
2-Reconnaitre un lead qualifié
Un prospect s’est intéressé à votre offre ? Vous avez d’ores et déjà franchi une première étape. Il faut désormais tisser un lien plus fort avec ce prospect et le recontacter afin d’identifier s’il fait partie de votre cible : A-t-il des besoins à court, moyen ou long terme ? A-t-il des besoins récurrents ou ponctuels ? Le prospect a-t-il le pouvoir de décision ? Ce sont autant d’éléments qui vont vous permettre d’identifier le niveau de maturation du prospect.
3- L’importance de l’outil CRM
Chaque action menée auprès d’un lead doit faire l’objet d’un suivi. Le CRM est l’outil idéal pour cela. Il permet d’historiser les actions et de maintenir ou de renforcer la relation avec vos prospects. Les données recueillies via internet ou via le télémarketing vont vous aider à lui adresser des actions personnalisées.
En savoir plus
A l’occasion de la conférence sur la génération de leads datant du 5 décembre dernier, Companeo a dressé la liste complète des « 7 conseils pour profiter de la reprise avec vos leads BtoB ». Voir l’article
Découvrez l’extrait du livre blanc “Le marketing B2B réinventé par les BIG DATA”
Téléchargez la version intégrale GRATUITEMENT ICI
