Selon l’étude Knotice de septembre 2012 sur les supports de lecture de mail aux Etats Unis au premier semestre de cette année, plus d’un mail sur quatre (25,85%) serait lu sur un smartphone et plus de 10% sur tablettes tactiles. Selon une étude Adobe, la navigation Internet sur tablettes dépassera celle sur smartphone dès le début 2013.Ce sont donc plus d’un tiers (36%) des mails qui sont lus aujourd’hui sur des terminaux mobiles dont les formats d’écran varient de 4 pouces à plus de 10 pouces de diagonale. Les PC portables ou de bureau se conservent la part du lion avec 63,99% des ouvertures de l’email marketing mais voient leur utilisation se réduire progressivement.
Dans ces conditions, il est évident que le confort de lecture d’un mail est très différent selon la plate-forme et l’environnement. L’attention du lecteur confortablement installé sur son canapé sera probablement plus facile à capter que celle d’un cadre stressé parcourant ses mails en retard sur un Blackberry.
