Sur le net comme dans la vie (réelle), la première impression est souvent la bonne … L’abonnement à une newsletter est centrale dans la relation client. Il ne faut pas “se rater” au moment de l’inscription ! Quelques conseils de séduction online dans un dossier très complet paru dans le JDN.Qui n’a jamais abandonné un parcours d’inscription à une newsletter sur le net ? Opaque, trop lent, trop long, confus …
Bref, les raisons sont multiples et optimiser la visibilité d’un formulaire d’inscription n’est pas un exercice aisé. Pourtant, en multipliant les tests vous devriez y arriver. On sait par exemple, que la partie à droite de l’écran (comme dans la presse papier d’ailleurs) est la plus visible. Enfin, accompagner l’inscription à la newsletter avec un bonus semble être une bonne piste. Proposez par exemple le téléchargement d’une étude ou d’un livre blanc. Toute la valeur ajoutée que vous offrirez sera la bienvenue. La gratification (ressort du “cadeau gratuit”) marche aussi bien sur le net que dans les linéaires par exemple.
Enfin, donnez le choix à l’internaute de la fréquence de son abonnement, de personnaliser le contenu des messages …En lui donnant ainsi le choix de participer à la construction de la relation, vous prouvez que vous le respectez.
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