Interview de Jocelyn Denis, CEO de Digitaleo, éditeur de solutions Saas marketing et de la relation clients. Le dirigeant nous fait part des transformations majeures liées aux nouvelles technologies. Qu’elles soient nomades ou digitales, 2013 est à l’ère de la consommation en temps réel!

Avec des évolutions tous les six mois, le e-marketing connaît une ascension fulgurante. L’émergence des nouveaux canaux de communication a participé aux changements de comportements des consommateurs. Les  acteurs ont dû s’adapter aux nouveaux usages ; parmi eux le SMS qui bénéficie d’un bon retour sur investissement.

L‘email en 2013, toujours tendance ?

L’email marketing  perdure depuis plus de trente ans et n’a pas échappé à ces avancées. L’arrivée sur le marché des smartphones est l’un des facteurs qui a conduit les acteurs à faire évoluer leur méthode, notamment avec le responsive design. Jocelyn Denis précise que 28 % des emails sont lus sur les smartphones. Un phénomène qui a pris de l’ampleur depuis quelques années.

Les bonnes pratiques de l’e-mailing

  1. La fiabilité et la qualité des bases de données.
  2. L’opt-in : avoir le consentement de la personne qui reçoit le message.
  3. L’optimisation des contenus du message envoyé.

Pour bâtir une campagne efficiente, Jocelyn Denis mentionne l’importance des taux de clics, de la délivrabilité du message et autres indicateurs de performance. Des prestations disponibles dans les offres proposées par Digitaleo.

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L’agence marketing Rennaise a été fondée en 2004. A son actif, la société compte plus de 2 000 clients et plus de 20 000 utilisateurs. Grâce à l’essor des technologies mobiles et digitales, Digitaleo a su s’imposer en 9 ans d’existence.