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Jeudi 4 juin 2015, Sparklane (ex.Zebaz) organisait le « Forum Big Data, Intégration des données : vers un Marketing agile en B2B ». L’événement se tenait dans un cadre de prestige : les salons de l’Aéroclub de France, à Paris.

L’auditoire d’une soixantaine de directeurs marketing de grandes entreprises a pu ainsi assister à un cycle de conférences présentant les différents usages du Big Data en Marketing B2B.

Les objectifs de ce Forum Big Data étaient d’informer les participants sur différents points capitaux :

  • Comment utiliser le Big Data pour mieux cibler son marché et améliorer la connaissance client ;
  • Comment utiliser le Big Data pour engager une relation personnalisée et durable avec les clients et prospects ;
  • Présenter les bénéfices d’une intégration réussie dans des systèmes d’information tels que les CRM et les outils de Marketing Automation.

Sparklane et l’innovation Marketing : du Crowdsourcing aux Smart Data

Intervention Frédéric Pichard lors du Forum Big DataFrédéric Pichard, CEO de Sparklane, a introduit le forum en revenant sur le parcours d’innovation de Sparklane en matière d’offre data pour ses clients.

En effet, la société a débuté ses activités, en 2009, en innovant dans le monde des données Marketing par l’introduction du crowdsourcing. Puis, sont venus les algorithmes de mise à jour permettant aux utilisateurs de disposer de données opérationnelles en permanence sur leur marché.

Le parcours innovant de Sparklane s’est poursuivi avec son offre Data as a Service, proposée en SaaS pour plus d’agilité opérationnelle.

En 2014, Sparklane a développé ses webservices pour s’intégrer aux systèmes CRM et Marketing Automation. Enfin, en 2015, Sparklane a introduit les Smart Data dans son offre, grâce à d’importants travaux de R&D qui permettent désormais aux marketeurs de disposer de données contextuelles sur les entreprises et les contacts de leur marché.

Cette offre unique en son genre est un vrai cap en matière de ciblage marketing et de performance dans l’adressage de campagnes personnalisées, notamment grâce à son intégration aux CRM et aux outils de Marketing Automation.

SAS FRANCE : Pas de Big Data sans analytique

Nicolas Terrasse, de SAS France, est intervenu pour présenter l’importance de l’analytique dans l’exploitation du Big Data.

Après avoir présenté l’éventail des données désormais à la disposition des marketeurs, leurs sources et leur valeur, il a notamment insisté sur le fait que sans données de valeur, le Big Data n’est pas utilisable. Il est donc primordial de savoir évaluer ses données, de les enrichir, de les standardiser et de les centraliser pour pouvoir les exploiter. Cette exploitation passe par l’analytique, qui permet de poser des diagnostics de situation et également de produire des prédictions sur les évolutions d’un marché. L’objectif de l’analytique est de fournir les paramètres nécessaires pour personnaliser les interactions entre une entreprise et son marché.

L’analytique est ainsi le fondement indispensable pour l’amélioration de la relation client, via une connaissance plus précise et approfondie de ses attentes, une personnalisation des messages, et ainsi mettre en œuvre un marketing dit prédictif, au plus près des enjeux du marché ciblé.

ORACLE MARKETING CLOUD : Big Data et Marketing Automation, de nouvelles opportunités en Marketing B2B

Intervention Oracle Marketing CloudRoland Koltchakian, d’Oracle Marketing Cloud, a axé sa présentation sur les potentialités offertes par le Big Data dans le cadre des solutions de Marketing Automation en B2B.

Revenant sur la complexité croissante du Marketing B2B, notamment du fait de l’explosion des sources de données et la multiplication des cas d’usage marketing, il s’est attaché à expliquer que le Big Data entraîne aussi l’émergence de nombreuses opportunités pour les marketeurs. Et ainsi de détailler des uses cases tels que l’optimisation du ciblage des campagnes, la mise en œuvre de contenus dynamiques et personnalisés, l’utilisation des cookies pour le display et le retargeting, la création de programmes de lead nurturing, etc. Roland Koltchakian a illustré son propos par la connexion mise en place entre les données intelligentes proposées par Sparklane et la solution de marketing automation Eloqua, d’Oracle Marketing Cloud. Cette connexion permet de mettre en place des stratégies marketing B2B guidées par la donnée, ou Data Driven Marketing.

Ainsi, le Marketing Automation constitue un investissement incontournable pour les marketeurs afin de relever le défi de l’industrialisation et du pilotage de leurs actions dans un contexte Big Data. Pour remplir cet objectif, la qualité de la donnée reste le paramètre essentiel à prendre en compte. Les données internes ne suffisent pas. Il est nécessaire de créer des processus continus d’enrichissement externe des données clients afin de garantir leur qualité et leur fraîcheur et permettre une qualification optimale des marchés ciblés.

BUSINESS & DECISION : Big Data et CRM : pour une connaissance client optimisée

Intervention Business et DecisionDidier Gaultier et Jérôme Clamagéran, de Business & Décision, ont présenté les bénéfices d’une intégration du Big Data dans les CRM, ou comment conférer plus d’intelligence aux données dans le cadre d’un usage marketing et commercial.

Selon eux, le point focal d’une stratégie marketing réussie est la connaissance client. Il est possible aujourd’hui de disposer de suffisamment de données pour bénéficier d’une vision à la fois globale et détaillée du client. Pour Didier Gaultier, cela passe par ce que l’on appelle la Data Science : modéliser la data marketing pour identifier les leviers d’action marketing et commerciaux. L’objectif derrière cette vision à 360° est de pouvoir engager son marché de manière personnalisée et d’établir une relation unique avec ses cibles en fonction de leur situation propre.

Jérôme Clamagéran a illustré cette intervention en présentant les résultats opérationnels de l’intégration des smart data de Sparklane dans le CRM SalesForce. Par cette intégration, Sparklane devient un levier de la connaissance client intégré au CRM. L’utilisateur a ainsi accès, au sein même de sa plateforme CRM à tout un ensemble de données contextuelles qui l’éclairent en temps réel sur la situation d’un client ou d’un prospect. A chacun de ses comptes se trouve attaché une liste d’actualités permettant d’évaluer directement le potentiel commercial de l’entreprise. Cette intégration des données Sparklane dans le CRM a plusieurs bénéfices opérationnels :

  • Améliorer la connaissance du marché et des clients
  • Etendre et affiner le ciblage de prospection
  • Contextualiser l’acte de vente
  • Accroître les opportunités et les taux de conversion

EQUINIX & Sparklane : Une collaboration data réussie pour une performance business accrue

Forum Big Data | Cas client Equinix La matinée de conférences à l’Aéroclub de France s’est conclue par l’intervention de M. Fabien Gautier, Directeur Marketing et Commercial de la société Equinix France. Fabien Gautier est monté sur scène pour présenter à l’assistance les résultats de sa collaboration réussie avec Sparklane.

Il a ainsi expliqué que, dans le cadre d’une stratégie marketing fondée sur l’emailing, Sparklane lui avait donné les moyens d’améliorer significativement ses capacités de ciblage de marché, et de pouvoir compter sur des données marketing à jour en permanence. En outre, l’interfaçage de données qualifiées, à la fois avec son CRM et son outil de Marketing Automation, a rapidement démontré une performance accrue, au niveau marketing, en termes de retours exploitables, mais également pour son département commercial qui a vu les taux de transformation de ses opportunités nettement améliorés grâce à la contextualisation des actes de vente, permis par les données contextuelles de marché proposées par Sparklane.

A tel point qu’Equinix envisage prochainement de développer encore le nombre de licences Sparklane pour ses équipes marketing et commerciales.

Le Forum Big Data organisé par Sparklane s’est achevé par un cocktail networking, qui a permis aux participants d’échanger plus directement avec les différents intervenants et de nouer de nouveaux contacts professionnels autour d’une coupe de champagne.


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