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« Web Analytics » de Nicolas Malo & Jacques Warren (Eyrolles)

Les internautes consultent, comparent … mais comment les transformer en clients ? Grâce aux solutions de Web Analytics, les informations sur le comportement des visiteurs sont connues. Leur provenance, ce qu’ils font sur le site, à quel moment ils abandonnent aussi… En maîtrisant des datas, il est possible de réduire les coûts d’acquisition, d’augmenter les ventes et les transactions.

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