En matière de marketing, chacun cherche le Saint Graal, existe t-il vraiment ? Que faut-il faire pour générer plus de leads, de meilleure qualité avec un bon rendement économique ? Les questions fusent et peu de réponses affluent. Selon une étude menée en septembre 2012 par Zebaz Infos, plus de 60% des marketeurs naviguent à vue.
En ces temps difficiles, le marketing direct BtoB est le chemin le plus court et le plus performant vers son marché. Et l’email marketing est surement le plus performant, loin devant l’écran de fumée apparu autour des réseaux sociaux qui sont également devenus des outils de marketing direct.
Que fait-on le matin en arrivant devant son poste de travail ? On lit ses mails. Que fait-on le plus souvent sur son smartphone ? On lit ses mails. Pourquoi les DM (direct messages) sur Twitter ou les Inmail sur LinkedIn sont-ils directement envoyés par email dans sa boîte aux lettres? Parce que le taux de lecture y est supérieur.
L’email a beau avoir plus de 30 ans, il s’est toujours adapté aux évolutions technologiques, on le voit d’ailleurs ces derniers temps avec la montée en puissance de l’emailing mobile.
Enfin, la plus grande force de l’email réside dans la capacité à tracer le résultat : le taux d’affichage, le taux d’ouverture, les clics, le retargeting…. Un outil de traçage permet en outre d’identifier toutes les zones ou le destinataire a été actif pour savoir ce qui a intéressé le prospect et quelle action il a pu mener ensuite.
Oui c’est vrai, la performance est plus faible qu’avant, le taux d’ouverture dépasse rarement les 10% sur des prospects et le taux de clic se situe plutôt en dessous de 2%.
Mais la multiplication des messages et des envois permet d’obtenir des taux cumulés exceptionnels. Sur une année pleine, un bon plan emailing doit permettre d’obtenir plus de 50% de taux d’ouverture et plus de 10% de taux de clic sur son marché. Aucun medium de masse ne permet ce rendement exceptée la bonne vieille approche par téléphone (qui ne sera d’ailleurs jamais remplacée…).
Alors bon anniversaire à ce flamboyant canal et longue vie à l’email marketing.
Frédéric Pichard
CEO Zebaz Smart Data
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