Rate this post

La SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) présente les résultats de la seconde édition sur l’attitude des professionnels face aux emails de prospection en 2013. Réalisée auprès de 76 000 professionnels, l’étude se fie essentiellement aux emails issus du BtoB.

Se sont joints également à l’enquête, Vertical Mail, Reed Data et Espace Direct. Cette collaboration a permis de connaître le nombre d’emails reçus quotidiennement, les motivations d’ouverture, le niveau de confiance et les critères d’attractivité d’un email publicitaire.

EMAIL MARKETING ATTITUDE BTOB 2013

Parmi les indicateurs à retenir, en voici quelques un :

La fréquence de connexion à sa boite d’emails

L’ordinateur reste le terminal le plus prisé, 72% des professionnels l’utilisent en continu contre 28% sur les smartphones et 5% sur les tablettes tactiles. Cependant, les smartphones comme les tablettes tactiles subissent une forte progression, 61% se connectent au moins une fois par semaine.

Les horaires de connexion à sa boite d’emails

  • De 7h à 9h : 56% des professionnels consultent leurs emails via leurs smartphones
  • De 9h à 13h : 78% les regardent sur leurs ordinateurs
  • De 13h à 19h : 79% les regardent sur leurs ordinateurs
  • De 19h et après : 49% utilisent leurs tablettes

L’ouverture de l’email marketing

Les professionnels ouvrent les emails si :

  • le message est pertinent ou attractif : 84%,
  • ils connaissent l’expéditeur : 80%,
  • ils ont confiance en l’expéditeur : 79%,
  • l’objet est personnalisé : 52%,
  • l’objet propose une promotion : 24%. 

Les contenus attendus par les professionnels du BtoB

  • S’informer sur les pratiques : 57%
  • Découvrir des nouveautés : 39%
  • Faire de la veille concurrentielle : 31%

L’acte d’achat suite à la réception d’un email

  • Dans 61% des cas ils n’effectuent aucun achat
  • Dans 39% des cas ils effectuent un achat, voire davantage