Sales & Marketing Insiders

Le blog de la vente et du marketing BtoB

Des témoignages, des conseils et astuces pour améliorer votre efficacité commerciale et marketing

Comment gérer un détracteur sur votre page Facebook

Visibilité

30 mars 2015

Même si le procédé reste plus rare en B to B qu’en B to C, votre entreprise n’est pas à l’abri d’un client contrarié par votre offre et n’hésitant pas à exprimer sa mauvaise humeur sur votre page Facebook. Entre la tentation d’ignorer les détracteurs et celle de leur répondre du tac au tac sur le même ton, voici comment s’y prendre : (suite…)

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