“Les bounces (rebond en anglais)  sont l’équivalent des N.P.A.I. (n’habite pas à l’adresse indiquée) postaux mais dans le domaine de l’e-mail marketing. Il s’agit de messages d’erreur ou d’échec envoyés par le serveur du domaine destinataire d’un message au serveur de messagerie émetteur de la campagne d’e-mailing ou par le serveur sortant. On distingue généralement les « hard bounces » qui sont des erreurs définitives des « soft bounces » qui sont des erreurs de remises ne pouvant être que temporaires.”

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