Quelles sont les véritables applications de l’IA dans la vente : s’agit-il d’une réalité ou de science-fiction ? L’intelligence artificielle est revenue en grâce dès les années 2016-2017 et nous avons d’ailleurs lancé une grande série sur ce sujet (en rapport avec le domaine de la vente) sur ce blog Sales & Marketing insiders à cette époque-là. J’ai de cette période, le souvenir d’une discussion animée par Bertrand Lenotre pour Digital Business News au sommet du navire amiral de Wework rue Lafayette. La table ronde, qui regroupait des startupers de l’IA et à laquelle je participais s’était assez rapidement centrée sur ce qu’était vraiment l’IA et ce qu’elle n’était pas. Il est vrai qu’au sortir de l’hiver nucléaire de l’IA (de 1990 à 2015 environ, une période que j’ai connue, ayant la charge à l’époque d’un système expert) on mélangeait un peu tous les concepts et on a vu donc une grande tendance à nommer « IA » à peu près n’importe quoi qui contient un algorithme (donc un programme) ce qui, vous en conviendrez englobait beaucoup de choses.
Quelles applications pour l’IA (forte ou faible) dans la vente ?
