Sales & Marketing Insiders

Le blog de la vente et du marketing BtoB

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Les Français veulent des marques plus transparentes

Etudes / Sondages

15 septembre 2012

L’AACC Customer Marketing a publié le 28 juin 2012 dernier, une étude sur la perception des consommateurs quant à la transparence des marques, dans la continuité de la parution de son livre blanc « Les consommateurs et la société de transparence» . Cette étude analyse trois points clés essentiels dans la relation client, notamment depuis l’arrivée des réseaux sociaux. Les résultats illustrent les attentes impatientes des consommateurs vis à vis des marques.

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