Le marketing direct est, pour l’heure, le seul média qui permet de mesurer le ROI. Qu’est-ce qui fonctionne le mieux ? Une promotion ? Un jeu ? Un questionnaire de satisfaction ? Découvrez les résultats de l’analyse de La Poste.

Les internautes réagissent différemment aux sollicitations de l’e-mail marketing. Il n’existe pas de recette miracle, néanmoins La Poste liste ci-dessous ce qui fonctionne le mieux. On apprend par exemple que le questionnaire de satisfaction obtient un très bon score tout comme le jeu concours. Et si faire participer l’internaute était Le bon conseil à retenir ? Mais il faut ensuite tenir sa promesse et dire ce que l’on va faire de ce questionnaire par exemple. Tout ce que fait une entreprise ou une marque “en plus” pour ses clients (ou prospects) est perçu comme un signe de respect par son audience. Et s’il ne s’y attend pas c’est encore mieux.

 

Ci-dessous la liste de La Poste en terme de bonnes pratiques :

  • “Demande de documentation gratuite : de 5 à 6%
  •  Création de trafic sur le lieu de vente avec offre de réduction sur achat : de 3 à 9%
  •  Participation gratuite à un jeu-concours, avec gros lot : de 8 à 15%
  •  Offre de vente d’un nouveau produit en fidélisation : de 5 à 13%
  •  Questionnaire de satisfaction auprès de clients : de 10 à 15% “

 

 

Découvrez l’extrait du livre blanc “EMAILING : Le canal marketing préféré des entreprises”