Une étude de l’Ifop et de Generix Group s’est penchée sur ce que les consommateurs français pensent des politiques de promotion des enseignes. Et ce qui fonctionne le mieux c’est la tradition ! Prospectus, coupons de réduction et recommandation. L’email de promotion est relativement bien perçu.Les principaux enseignements de cette enquête (menée auprès d’un échantillon de 1001 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus)

  • “41% des Français déclarent recevoir trop de promotions par e-mail alors qu’ils sont 50% à déclarer en recevoir suffisamment via des prospectus.”
  • “56%  comparent les prix quand ils reçoivent de la publicité.”
  • “Les promotions en magasin (64%), via les coupons (61%) et les prospectus (58%), sont les plus incitatives pour aller en magasin.”
  • “Les promotions recommandées par un ami (65%) et reçues par e-mail (64%) déclenchent une visite sur le site web”

Les offres promotionnelles reçues par e-mail sont perçues comme les plus personnalisées (33%), intéressantes (27%) et variées (33%). “Les Français possèdent en moyenne cinq cartes de fidélité à des enseignes et cinq comptes sur des sites marchands” nous apprend l’étude.  Les nouveaux médias sociaux ne semblent, pas pour l’heure, recueillir les faveurs des consommateurs en matière de promotion.

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