CRM

Retrouvez la première partie de l’article ICI   Insatisfaction N°5 – Ne pas avoir considéré en amont les besoins des commerciaux… C’est le problème le plus compliqué à résoudre… En effet, tous les CRM ne sont pas adaptés pour toutes les entreprises. D’une part il est...

Parfois, lorsque l’on parle de CRM à certains commerciaux, c’est comme si l’on avait prononcé un gros mot… On entend ainsi des phrases comme : – « C’est lourd, et long à remplir, c’est pour les très grosses entreprises, ce n’est pas pour nous…» – « C’est encore la...

Je vous ai présenté hier, dans la première partie de cet article sur les bonnes questions à se poser pour choisir un CRM, les questions suivantes : Quelle est la stratégie générale de votre entreprise, et votre stratégie commerciale ? Quel est votre budget ? Est-ce que le CRM est...

Si dans la plupart des grandes entreprises et des start-ups, l’utilisation d’un CRM est incontournable, force est de constater que de nombreuses entreprises en sont encore à se poser des questions sur la mise en place d’une solution de CRM. Pourtant, un CRM permet de passer ...

A la fois social, collaboratif et analytique, un outil de CRM mobile peut être un précieux outil de productivité pour le commercial nomade. A condition de bien respecter le cahier des charges. Par définition, un commercial nomade reste le moins le temps possible au siège social...

La solution CRM, c’est un peu le serpent de mer de toute entreprise B2B ces dernières années : tout le monde en parle, tout le monde s’y met (si ce n’était pas déjà fait), tout le monde la renouvelle, mais beaucoup préfèreraient ne pas en entendre parler ! Le CRM, est le plus...

Contrairement aux techniques d’approche directe telles que l’emailing, le phoning ou l’organisation d’évènements, les entreprises n’assimilent pas toujours la veille à un outil de prospection. A l’heure où la maîtrise de l’information devient l’alpha et l’oméga du business, mener...

Jeudi 25 juin 2015, SalesForce avait donné rendez-vous à près de 9 000 de ses clients et partenaires, au Parc des Expositions de la Porte de Versailles à Paris, pour son étape française du SalesForce Tour.