connaissance clients

En multipliant les sources de données, le marketing prédictif permet d’anticiper les besoins des prospects et d’augmenter le taux de conversion. Il rationalise aussi les campagnes de recrutement. Comment définir les comportements d’achats dans mon secteur d’activité ? Les...

Pour piloter les actions marketing, mais aussi guider les forces commerciales, le calcul de la valeur client est indispensable. Les technologies actuelles permettent de réaliser un tel calcul non plus par segments mais pour chaque client, individuellement. Le digital...

La connaissance client est au cœur du processus de vente en B2B. Il faut connaître son prospect, son degré d’engagement avec la marque. Mais il ne suffit pas de tout savoir sur le « bon » client. En B2B, il est aussi très important de connaître son positionnement dans le cycle de...

Les technologies évoluent, le Marketing B2B également. Aujourd’hui, avec l’avènement du Big Data, les données sont présentes partout, mais la difficulté réside dans leur collecte et leur exploitation. Le Marketing a désormais accès à tout un ensemble de mégadonnées qui viennent...

La méthode des Personas : un catalyseur pour l’entreprise ! La méthode des personas s’est démocratisée aux débuts des années 2000 grâce à Alan Cooper. En effet, en plus d’être le père du langage de programmation « Visual Basic », Alan Cooper a démontré la pertinence ...

Recommandation élogieuse sur Linkedin ou Viadeo, témoignage sur votre site web, email voire coup de fil opportun à l’un de vos prospects hésitants… A l’heure du tout puissant social networking, le bouche-à-oreille positif n’a jamais eu autant de  poids qu’aujourd’hui.

En particulier dans le cadre d’une relation business to business, il est souvent ardu d’obtenir des informations exhaustives sur les visiteurs de votre site web. Vous pouvez bien sûr tenter votre chance avec un formulaire aux multiples champs obligatoires, mais le taux de...

En dépit d’un formulaire clairement identifié sur votre page d’accueil, votre génération de leads peine à décoller ? Il existe certainement de nombreuses explications à ce manque de performances. Mais si vous commenciez déjà par le commencement en repensant cette fameuse pa...