SUCCESS STORIES

Depuis 2009, les solutions Marketing et Sales Intelligence de Sparklane accompagnent plus de
600 grandes entreprises dans leur conquête de nouveaux marchés.

RÉFÉRENCE CLIENT

Xavier Benoist

Directeur Général
Babilou

Témoignage client | Xavier Benoist Babilou

Comment Babilou a augmenté sa productivité commerciale.

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Parlez-nous de votre société et de ses activités en quelques mots…

Le groupe Babilou compte 4500 salariés en Europe et à Dubaï, dont 300 travaillent au siège social en région parisienne. Nous avons 300 crèches en opération en France et une cinquantaine à l’étranger. Babilou exerce trois métiers principaux :

  • Concepteur et gestionnaire de crèches d’entreprises
  • Accompagnement des entreprises dans la mise en place de projets de crèches pour leurs salariés
  • Gestion d’un réseau de partenaires complémentaires de nos crèches (1001 crèches) qui nous permet d’offrir un total de plus de 1000 crèches inter-entreprises à nos clients.

Quel était votre contexte commercial avant d’utiliser Sparklane ?

Babilou travaille essentiellement en BtoB. Nous comptons 1000 clients en France, dont 800 entreprises et 200 mairies. Nous sommes en perpétuel développement avec 30 ouvertures d’établissements chaque année. Pour nourrir ce développement, nous avons un besoin constant de nouvelles opportunités d’affaires et nous cherchions un moyen de sourcer des leads qualifiés.

Pourquoi avoir choisi la solution Sparklane ?

Environ 80% de notre cœur de cible sont des PME de 500 salariés. Lorsque vous cherchez de l’information sur ce genre d’entreprises, vous avez beaucoup en quantité, mais la qualité des informations est très faible. Notre problématique était de disposer d’une solution pour orienter nos équipes commerciales vers l’information la plus pertinente sur ces sociétés. Pour y arriver, la solution Sparklane nous a paru la plus adéquate.

Quels usages en faites-vous chez Babilou ?

Aujourd’hui, nous utilisons beaucoup le système d’alertes proposé par la solution Sparklane. Il nous permet d’apporter en quasi temps réel des informations pertinentes sur chacune des sociétés ciblées. Ça permet aux équipes commerciales d’orienter leur prospection de manière beaucoup plus adéquate. Dans notre activité, la fraîcheur de l’information et la pertinence des contacts permettent de développer des opportunités de business.

Quels bénéfices en retirez-vous ?

Le premier bénéfice intéressant pour nous est la fraîcheur de l’information communiquée aux équipes commerciales. On gagne un temps fou en termes de récupération de cette information, ce qui permet une réactivité plus forte vis-à-vis des prospects et un vrai gain de productivité commerciale. Par ailleurs, tant pour les équipes que pour le management, le gain de temps sur le travail administratif est également très important.

Comment envisagez-vous l’avenir de votre collaboration avec Sparklane ?

L’avenir est plutôt radieux. Nous sommes une entreprise en forte croissance. Nous avons doublé notre force de vente mid-market cette année. Nous augmentons donc le nombre de licences commandées chez Sparklane pour équiper nos nouveaux commerciaux.

Un autre point à souligner est la qualité du Service Après-Vente de Sparklane. Il nous permet d’avoir une grande réactivité vis-à-vis des utilisateurs de la solution et du donneur d’ordres.

Enfin, nous envisageons l’intégration de la solution Sparklane à notre CRM, pour gagner encore davantage en réactivité vis-à-vis de notre marché.

Pour finir, si vous deviez résumer la solution Sparklane en deux mots ?

Je dirais : Pertinence de l’information et Ergonomie de l’interface.

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