Depuis 2009, les solutions Marketing et Sales Intelligence de Sparklane accompagnent plus de
200 grandes entreprises dans leur conquête de nouveaux marchés.
Comment Toshiba mène ses opérations d’Account-Based Marketing.
Toshiba est un groupe japonais de dimension internationale. Le groupe compte plus de 100 000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de 77 Milliards de dollars à l’échelle mondiale. Toshiba France distribue sur le marché hexagonal toute la gamme de produits et solutions de mobilité Toshiba, dont des ordinateurs PC et des tablettes hybrides, sur un marché B2B très large, allant des TPE aux très grands comptes. William Biotteau, Directeur de la Business Unit « Business Computing Solution » de Toshiba France, nous livre, dans cette vidéo, son retour d’expérience sur la solution Marketing de Sparklane.
Pour distribuer ses produits sur le marché français, Toshiba passe par un circuit complexe comprenant des grossistes et des revendeurs. Jusqu’ici, la firme japonaise ne touchait pas directement ses clients finaux B2B. Mais dans un contexte très concurrentiel, et pour préserver ses parts de marché, Toshiba a décidé de changer de stratégie et de mener des actions Marketing directement auprès des entreprises qui utilisent, ou peuvent être intéressées, par ses produits et solutions de mobilité.
Toshiba disposait de bases de données de clients finaux, mais celles-ci étaient en très mauvais état et ne proposaient aucune adresse email qualifiée.
Toshiba a donc mené une recherche pour identifier un fournisseur capable de lui proposer des bases de données Marketing qualifiées et fiables dans la continuité, sur sa cible de sociétés de 20 salariés et plus. La nécessité d’une intégration des données au CRM était également un prérequis incontournable.
Après avoir étudié le marché des solutions de données Marketing, le choix s’est naturellement porté sur Sparklane, et ce pour plusieurs raisons très concrètes :
Le Marketing utilise Sparklane pour mener ses campagnes d’emailing ou de téléMarketing auprès de ses clients finaux. L’adoption de cette solution permet à Toshiba de conduire un réel alignement entre le département Marketing et le service commercial. Ainsi, grâce aux critères de ciblage, il est possible d’adresser des cibles prioritaires, dans des régions ou sur des secteurs d’activité spécifiques, à la demande des commerciaux. Ceci permet de leur générer des leads qualifiés en quantité sur leurs différents périmètres.
Par ailleurs, la solution Sparklane permet aux équipes Marketing de William Biotteau de mener des stratégies d’Account Based Marketing sur des comptes clés, ce qui leur était impossible auparavant.
Avec l’adoption de la solution Marketing de Sparklane, les équipes de M. Biotteau ont pu constater des résultats immédiats sur leurs campagnes :
M. Biotteau est très satisfait de l’intégration de la solution Marketing de Sparklane dans son CRM et dans ses process. Il envisage d’aller rapidement plus loin avec l’acquisition d’une nouvelle brique fonctionnelle que sont les signaux d’affaires et les alertes sur les événements vécus par les entreprises cibles, tels que les nominations de dirigeants ou l’embauche de nouveaux commerciaux. Cela va permettre à Toshiba de cibler encore mieux la prospection en fonction du contexte de ces entreprises cibles.
En conclusion, pour William Biotteau la solution Sparklane peut se résumer par une intégration totale au CRM et une meilleure performance Marketing et commerciale.