ENI, géant mondial italien de la production d’énergie.

En France, le groupe se concentre sur la production de gaz et électricité auprès des particuliers et des entreprises.

Dans un secteur de forte concurrence, quels sont vos atouts et vos axes de développement ?

ENI a 3 enjeux majeurs :

L’accroissement de notre part de marché pour devenir le fournisseur référent par rapport aux dominants actuels. Le développement de nouvelles offres et de services d’efficacité énergétiques. Et enfin, un enjeu d’accroissement et une amélioration de notre productivité commerciale.

Aujourd’hui, l’Intelligence Artificielle est au cœur de la stratégie d’innovation de nombreuses entreprises. Comment percevez-vous de façon générale ce phénomène ?

L’intelligence artificielle est un incontournable. C’est un outil, une solution qui permet de guider et d’améliorer la productivité commerciale de nos forces de vente.

L’Intelligence Artificielle a pris sa place dans votre stratégie commerciale, le but est-il de mieux identifier vos prospects, vos clients ?

Bien sûr, il faut savoir que nos commerciaux sont présents partout en France et qu’ils gèrent des départements assez vastes. Parallèlement, nous distribuons une offre totalement universelle, l’électricité est disponible auprès de toutes les sociétés, tout le monde s’éclaire et tout le monde en a besoin. Nos commerciaux ont besoin d’être guidés, nous devons donc optimiser leurs tournées, leur productivité, et pour cela l’intelligence artificielle est un outil indispensable.

Au-delà de la technologie, quels sont les atouts et les avantages de la solution Sparklane ?

Après un benchmark des diverses solutions du marché depuis 2007, nous avons conclus que Sparklane répondait globalement à nos besoins. C’est-à-dire, une base de données complète et exhaustive, une ergonomie simple et c’est important pour l’adhésion de nos commerciaux. Enfin, la solution est totalement interfaçable avec notre CRM, ce qui est indispensable pour l’utiliser.