SUCCESS STORIES

Depuis 2009, les solutions Marketing et Sales Intelligence de Sparklane accompagnent plus de
400 grandes entreprises dans leur conquête de nouveaux marchés.

RÉFÉRENCE CLIENT

Omar Benmoussa

Cofondateur
Chauffeur Privé

Omar Benmoussa Chauffeur Privé

Chauffeur privé accélére son time to market grâce à l’intelligence artificielle.

Chauffeur Privé, plateforme de mise en relation
15 millions de chauffeurs
Un marché très concurrentiel

 

Quels sont les axes de développement de Chauffeur Privé ?

On compte un peu plus de 2 000 entreprises qui pèsent environ 20 à 25% de notre chiffre d’affaires. L’un des axes est de consolider et d’atteindre une croissance significative sur ce marché de l’entreprise. L’autre axe est d’explorer de nouvelles contrées, et de lancer notre service dans d’autres villes, en Europe et à l’International.

Aujourd’hui, l’intelligence artificielle est au cœur de toutes les stratégies des entreprises en croissance, qu’en-est-il pour Chauffeur Privé ?

Ce phénomène permet d’accélérer le développement et c’est pourquoi, l’IA est cœur de notre réflexion et de la mise en œuvre d’un certain nombre de produits au sein de Chauffeur Privé. C’est un phénomène qui devient incontournable, en particulier pour les sociétés dont la technologie est au cœur du fonctionnement. Plusieurs usages en sont faits, comme dominer les marchés sur lesquels nous sommes présents, comme les GAFA aux Etats-Unis. Aujourd’hui, nous l’utilisons pour accélérer notre Time To Market, accélérer le développement dans tel ou tel secteur via une meilleure connaissance et compréhension des besoins de notre écosystème, notamment de nos partenaires chauffeurs, et nos utilisateurs passagers.

Pouvez-vous nous expliquer quelle est la valeur ajoutée très concrète de l’IA chez Chauffeur Privé ?

Concrètement, l’IA est utilisée d’une part pour améliorer, optimiser la rentabilité de nos partenaires chauffeurs, en analysant mieux où se trouve la demande. D’autre part, une meilleure compréhension des préférences des utilisateurs pour améliorer la satisfaction qu’on leur apporte et la qualité de service. Un passager peut par exemple avoir des préférences sur un modèle de véhicule, ou un chauffeur qui maîtrise une langue étrangère. Cela nous permet d’introduire ces préférences dans nos algorithmes de dispatch des courses.

L’IA va jouer un rôle important au sein de Chauffeur Privé. Comment Sparklane vous accompagne pour accélérer votre développement ?

Sparklane est justement un outil qui nous permet d’accélérer notre développement grâce à un apprentissage plus intelligent de la connaissance client. Cela nous permet de savoir qui est notre client, notre entreprise ou notre prospect parfait. L’outil nous aide par exemple à définir qu’il vaut mieux concentrer nos efforts commerciaux sur une industrie comme les cabinets de conseils ou d’avocats qui ont davantage de besoins en transport terrestre, etc. ou alors focaliser nos efforts sur une zone géographique où le contexte est plus favorable, le besoin est plus important car moins bien couvert par les transports en communs.

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