SUCCESS STORIES

Depuis 2009, les solutions Marketing et Sales Intelligence de Sparklane accompagnent plus de
600 grandes entreprises dans leur conquête de nouveaux marchés.

RÉFÉRENCE CLIENT

Nicolas Weinachter

Responsable données & ciblage
Bouygues Telecom

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« Nous utilisons la solution Sparklane for Marketing depuis 2 ans. La richesse du périmètre de données nous permet de réaliser l’ensemble de nos campagnes, et la fraîcheur des données nous garantit leur efficacité.»

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Présentez votre société et votre activité

Depuis 1997, Bouygues Telecom dispose d’une activité dédiée aux entreprises et aux professionnels. Créatrice de la 1ère offre de convergence fixe-mobile pour les entreprises et du premier illimité 24/7, Bouygues Telecom Entreprises propose des solutions de communication Fixe, Mobile, Internet, de Réseaux et de Cloud, des offres clés-en-mains « Machine to Machine » dans les domaines les plus variés, comme l’énergie, le transport ou la sécurité. Bouygues Telecom a la confiance de 1,5 million de professionnels et d’entreprises partout en France. Présent à Paris et en régions, les 900 collaborateurs de Bouygues Telecom Entreprises accompagnent leurs clients dans le choix, l’installation et le suivi de leurs télécoms et solutions IT. Ils s’appuient sur plus de 70 distributeurs agréés Bouygues Telecom sur l’ensemble du territoire.

Au sein de l’équipe marketing opérationnel de Bouygues Telecom Entreprises, je suis responsable des bases de données et du ciblage. J’assure la mise à jour régulière et la cohérence des données et je réalise le ciblage pour les campagnes de marketing direct.

Quelles utilisations faites-vous au quotidien des bases de données marketing ? Quels sont vos besoins et attente en la matière ?

Les bases de
données marketing sont le point d’entrée principal dans notre relation avec nos prospects. Elles nous permettent de mettre en place des opérations marketing diversifiées et multicanal. Nous opérons environ 3 campagnes par mois, qui peuvent contenir des volets courriers, emails ou télémarketing. Pour que notre prospection soit efficace, nous avons besoin d’adresser notre message à la bonne société et au bon interlocuteur. Il est donc très important d’avoir une base qualifiée et à jour.

Quelle importance revêt pour vous la qualité de ces données ? Quel impact a-t-elle sur vos opérations ?

La donnée est au cœur de notre métier. Pour cibler les bonnes entreprises, nous avons besoin de les connaître au mieux, afin d’identifier leurs besoins et de leur proposer des offres adéquates. Et pour les contacter, nous avons besoin de leurs coordonnées, mais également de connaître l’interlocuteur qui sera le plus réceptif à ce message. Une base bien qualifiée nous permet d’augmenter significativement le ROI de nos campagnes.

Qu’est-ce que la solution Sparklane for Marketing vous apporte en termes d’efficacité ? Quels bénéfices en retirez-vous ?

Nous utilisons la solution Sparklane for Marketing depuis 2 ans. La richesse du périmètre de données disponibles nous permet de réaliser l’ensemble de nos campagnes, et la fraicheur des données nous garantis leur efficacité. Les mises à jour mensuelles nous permettent de maintenir également une excellente qualité sur notre CRM, et nos forces de vente ont ainsi une meilleure visibilité sur leur périmètre.

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