SUCCESS STORIES

Depuis 2009, les solutions Marketing et Sales Intelligence de Sparklane accompagnent plus de
600 grandes entreprises dans leur conquête de nouveaux marchés.

RÉFÉRENCE CLIENT

Michaël GANDRIEAU

Responsable Marketing
Groupe SIGMA

témoignage client sigma

« Nous avons choisi Sparklane pour plusieurs raisons : la puissance des données, la facilité d’usage de la solution et le système de mise à jour en continu »

logo SIGMA

Parlez-nous de votre société et de ses activités en quelques mots…

Notre société, le Groupe SIGMA existe depuis 44 ans. Nous exerçons trois activités principales :

  • Editeur : nous éditions des produits logiciels de trois types : pour la gestion d’entreprise (comptabilité, paye, …), pour la supply chain (gestion des transporteurs, des entrepôts, etc) et enfin des logiciels métiers spécifiques aux chambres de commerce et aux bailleurs sociaux.
  • Intégrateur : nous sommes intégrateurs de nos propres solutions logicielles et nous développons des applications sur mesure au service de la transformation digitale de nos clients.
  • Infogéreur : Propriétaire de trois data centers, nous sommes un acteur français majeur pour l’externalisation des systèmes d’Information et des services d’Infogérance.

 

Nous adressons le Mid-Market et des typologies de clients très variées : Retail, santé, assurance, industrie, consulaire, logisticiens… Nous comptons 2200 clients, majoritairement sur le marché national.

 

Quel était votre contexte marketing avant d’utiliser Sparklane for Marketing ?

L’offre SIGMA est très large et nous adressons des fonctions très différentes allant du DAF au Directeur Logistique en passant par la DRH et la DSI. Pendant plusieurs années, nous avons donc utilisé de multiples fournisseurs de bases de données, à la qualité très inégale. Quand je suis arrivé en poste, il y a plus de 3 ans, nous avons décidé de structurer et de centraliser notre base. Nous avons sollicité différents fournisseurs et nous leur avons fait passer des tests de délivrabilité, de complétude, etc. Au final, nous avons choisi Sparklane comme socle unique pour nos opérations marketing.

 

Pourquoi avoir choisi la solution Sparklane for Marketing ?

Pour être plus précis, nous avons choisi Sparklane pour plusieurs raisons :

La puissance des données : nous adressons le monde de l’informatique, de l’IT. Sparklane est beaucoup plus puissant que ses concurrents sur ce domaine et propose davantage d’informations sur les entreprises et les décideurs.

La facilité d’usage de la solution : la mécanique de fonctionnement est simple et claire. C’est très confortable pour l’utilisateur. D’ailleurs chez Sigma, le marketing l’utilise, mais l’équipe commerciale également. C’est un outil polyvalent qui sert aux deux départements. Cela nous permet de parler la même langue et facilite beaucoup la coopération opérationnelle entre marketing et commerciaux.

Le système de mise à jour en continu : les données sont mises à jour quotidiennement par Sparklane. C’est un vrai plus d’avoir une base de données qui suit l’actualité des entreprises, et c’est une chance supplémentaire de toucher la bonne cible au bon moment.

 

Quels sont vos usages de Sparklane for Marketing ?

Pour nous, l’hyperciblage est primordial. Nous pouvons parfois adresser les mêmes clients pour différentes campagnes. Nous devons donc être vigilants et ne pas envoyer de messages croisés à une même cible, au risque de la polluer. La solution Sparklane nous permet de construire des campagnes emailings intelligentes et différenciées, adaptées à chacun de nos segments cibles. Nous varions nos messages : emailings promotionnels, invitations à des événements, à des webinaires, téléchargement de livres blancs. Disposer d’une telle capacité de ciblage et de granularité d’informations sur les comptes de notre marché représente un vrai avantage opérationnel.

 

Quels bénéfices retirez-vous de l’usage de la solution Sparklane for Marketing ?

Le premier auquel je pense, c’est la complétude de la base. Quand nous créons un nouveau compte prospect, ou un contact commercial, nous allons d’abord interroger Sparklane pour en connaître davantage sur lui. C’est donc plus simple de disposer d’un contact riche à exploiter commercialement. Pour convaincre notre équipe commerciale, c’est un argument de poids.

Le deuxième bénéfice c’est le ciblage. Nous pouvons opérer des segmentations très fines, notamment pour lancer des campagnes d’engagement en marketing automation. Nous ne sommes plus dans des mécaniques de masse mais dans du marketing personnalisé, de précision.

 

Comment envisagez-vous l’avenir de votre collaboration avec Sparklane ?

Nous sommes en train de finaliser la mise en place d’une nouvelle solution CRM, connectée à un outil de marketing automation. Notre souhait est d’alimenter notre CRM avec la smart data Sparklane. Notre CRM se connecte ensuite à notre plateforme de marketing automation pour scorer les leads. Pour compléter le dispositif, nous intégrons également une solution de retargeting.

Sparklane for Marketing est le socle « data » qui nous permet d’alimenter l’ensemble de notre dispositif marketing, au travers de la connexion entre ces différentes solutions. Le résultat attendu est une meilleure connaissance de notre marché, un meilleur ciblage et davantage de leads générés pour nos équipes commerciales.

 

Si vous deviez résumer la solution Sparklane for Marketing en 2 mots, quels seraient-ils ?

A mon sens, Sparklane c’est pour nous l’assurance de disposer d’une donnée de qualité avec, en plus, un vrai support humain, ce qui n’est pas si courant dans le métier.

 

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