SUCCESS STORIES

Depuis 2009, les solutions Marketing et Sales Intelligence de Sparklane accompagnent plus de
600 grandes entreprises dans leur conquête de nouveaux marchés.

RÉFÉRENCE CLIENT

Arnaud Guedj

South Europe Online Sales General Manager
Lenovo France

Arnaud-Guedj-Lenovo-France

« Nous sommes en recherche perpétuelle de performance et Sparklane nous aide à progresser. C’est indéniable.»

logo Lenovo

Parlez-nous de votre société et de ses activités en quelques mots…

Lenovo est un groupe chinois, spécialisé dans l’IT, fondé en 1984, à Beijing. En 2005, Lenovo a racheté la division Personal Computer d’IBM.

Depuis 2008, Lenovo s’est diversifié sur le marché de l’ordinateur Grand Public, avec sa gamme IDEA. En 2009, le cap du million d’IDEA vendus a été franchi. En 2010, Lenovo dépassait les 60 Millions de THINKPAD vendus. Dès 2013, Lenovo est également devenu le troisième fabricant de smartphones dans le monde.

En 2015, Lenovo est classée 100ème marque dans le classement Interbrand. Le cabinet IDC déclare une part de marché de 21% dans le monde, et Lenovo est considéré comme le numéro 1 mondial de ventes de PC depuis 10 trimestres consécutifs.

 

Quel était votre contexte marketing/commercial avant d’utiliser la solution marketing de Sparklane?

Dans un souci de développer la notoriété de Lenovo , ainsi que d’étendre le « Reach » de notre site web et de nos campagnes, nous étions à la recherche de solutions marketing B2B nous permettant de disposer de données complètes, qualifiées et fiables.

Nous vendons notamment nos produits sur internet, via notre site marchand. Nous cherchions donc une solution marketing nous permettant d’atteindre, via des campagnes emailing, des entreprises de secteurs variés et de tailles différentes. Nous avions besoin d’identifier clairement nos cibles sur le marché français.

 

Pourquoi avoir choisi Sparklane?

Grâce à la qualification des contacts mis à disposition par Sparklane, il nous a été facile de mener des tests sur des populations différentes, et de mesurer les résultats de ces campagnes afin d’affiner nos communications.

L’objectif était double :

  • Mener des tests sur nos communications sur une base de prospects et valider nos choix pour nos propres bases de données (test sur des bases similaires à nos actuels clients) ;
  • Faire connaître Lenovo et développer la considération de la marque lors d’une phase d’achat.

 

Quels sont vos usages de la solution Sparklane?

Aujourd’hui, nous utilisons la solution marketing de Sparklane afin d’accroître nos ventes sur le site internet. Nous nous servons aussi de cette base très qualifiée pour tester et vérifier l’impact de nos communications. Nous constituons un benchmark grâce à l’historique des résultats.

 

Quels bénéfices en retirez-vous ?

Nous ne communiquons pas de chiffres. Cela dit, avoir une base de prospects, similaires ou non à nos propres groupes de clients, nous permet de comparer l’appétence et la transformation sur les différentes cibles.

En outre, la solution de Sparklane a contribué à faire passer les voyants au vert. Nous constatons une augmentation du trafic sur notre site web marchand, mais également un accroissement de l’abonnement à nos newsletters et de nos ventes en ligne.

Indirectement, nous voyons aussi un résultat positif sur nos propres communications par email. Celles-ci ont des taux d’ouverture et de conversion plus importants qu’auparavant.

C’est une recherche perpétuelle de performance et on ne peut rester sur des acquis. Sparklane nous aide à progresser. C’est indéniable.

 

Comment envisagez-vous l’avenir de votre collaboration avec Sparklane ?

Nous continuerons à utiliser la solution marketing de Sparklane, sûrement sur un échantillon plus important puisque le nombre de nos prospects augmente.

Sparklane nous ouvre aussi les portes sur une meilleure qualité de communication, avec un meilleur ciblage sur des cibles qui n’auraient pas encore été testées.

Nous évaluons aussi la possibilité de proposer des services personnalisés à des entreprises qui sont en phase de changement (agrandissement du parc informatique, renouvellement, déménagement,…). Sparklane propose également des solutions permettant de cibler un marché en fonction des actualités des entreprises. Nous sommes en train d’étudier la question.

Au-delà des résultats chiffrés, l’utilisation de Sparklane nous apporte un enseignement sur le « mieux faire » en marketing. Au regard des résultats, nous en sommes très satisfaits et nous souhaitons continuer notre collaboration.

 

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