Selon Frédéric Pichard le fondateur de Sparklane, la conquête commerciale en 2013 passera par l’e-mailing et les réseaux sociaux.

« Plus que jamais l’email marketing reste un puissant canal de prospection et de communication commerciale. Aux Etats-Unis, le marché de l’e-mailing estime une croissance de plus de 30% entre 2013 et 2014. En parallèle, le taux d’ouverture des emails marketing augmente grâce au responsive design qui permet d’adapter le contenu et l’ergonomie en fonction du type de terminal de lecture. L’email retargeting quant à lui permet d’envoyer automatiquement un message en fonction du comportement du consommateur sur un site web.

Toutes ces innovations autour du message mail lui redonne un regain de performance.

Le réseau social est le deuxième canal de prospection commerciale à privilégier compte tenu de son faible coût et de sa capacité à créer une relation intime avec son marché.

Quoiqu’il en soit, il faut être présent là où se trouvent vos cibles et adapter le message en fonction de leurs attentes. »