Le mardi 20 Juin 2017, en collaboration avec le CXP-PAC, Sparklane a organisé une conférence sur le thème « Marketing & Sales BtoB : décuplez vos performances avec l’Intelligence Artificielle ! »
Trois keynotes ont ponctué cet événement. Parmi elles, la seconde était présentée par Mick Levy, Directeur Innovation Business chez Business & Decision. Le sujet traité par Mick Levy était « L’ Intelligence Artificielle est déjà une réalité pour la Vente et le Marketing BtoB ».
Nous avons profité de cette occasion, et de son analyse d’expert de la digitalisation des entreprises, pour lui poser trois questions sur les enjeux de l’Intelligence Artificielle pour les entreprises BtoB :
- Quelle est votre définition de l’ Intelligence Artificielle ?
- Quels sont les prérequis essentiels pour se mettre à l’Intelligence Artificielle dans l’entreprise ?
- Quels sont les apports concrets de l’ Intelligence Artificielle pour le Marketing et la Vente BtoB ? En quoi est-ce déjà une réalité dans les entreprises ?
Dans cette interview vidéo de 4 minutes, Mick Levy nous explique que l’ Intelligence Artificielle révolutionne déjà tout un tas d’usages pour les Sales et le Marketing grâce à quatre grandes de ses fonctions : Percevoir, Interagir, Raisonner et Apprendre. Tout cela pour arriver à prédire ce qui va arriver dans le futur du parcours client. C’est ce qui rend l’ Intelligence Artificielle si spéciale.
Mais tout cela n’est possible que si l’entreprise dispose de données. La donnée est le nerf de la guerre en matière d’ Intelligence Artificielle. Plus elle aura de données à consommer et plus elle sera performante. Il faut donc que l’entreprise BtoB traite la donnée comme un actif à part entière.
Ce sont les domaines de la Vente et du Marketing qui ont été les premiers à adopter l’ Intelligence Artificielle dans l’entreprise. La relation client, la conquête de marché, la fidélisation, c’est là qu’il y a le plus d’intérêts et d’enjeux immédiats à mettre en place des applications d’ Intelligence Artificielle.
Découvrez l’interview de Mick Levy ci-dessous :
