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Christophe Marée, directeur Marketing d’Adobe France répond aux questions de Frédéric Pichard lors d’une interview donnée lors du salon E-marketing Paris 2013.

En quoi l’email reste un canal majeur dans la conquête commerciale ?

Christophe Marée : “Lors de la mise en place de la stratégie marketing, il faut prendre en compte l’ensemble des canaux numériques, pas uniquement les médias sociaux « tendances » ou le mobile. Nous sommes tous sujets à recevoir de l’information via l’ensemble de ces canaux ; certains plaisent plus que d’autres en fonction du moment auquel on le reçoit. […] L’email est un moyen performant de toucher une audience ciblée, néanmoins ce n’est pas le seul ! »

L’email est-il complémentaire du canal social ? 

C.M. : « Il est non seulement complémentaire et reste encore aujourd’hui un canal prépondérant dans les stratégies marketing. Nous avons mené une étude le « 2è baromètre du digital marketing » auprès d’une centaine de personnes. Le résultat de l’étude fait ressortir à 79% que l’e-mail marketing est un canal marketing privilégié, le numéro 1. Ce qui fait la force de l’e-mailing, c’est cette capacité d’envoyer à une audience ciblée, en général professionnelle, une information de qualité ; à la différence d’une campagne publicitaire où il est difficile d’identifier le destinataire du message. »