INTERVIEW TELETECH

ITW : Comment unifier votre communication sur tous vos canaux digitaux ?

Les marques dans leur démarche de digitalisation sont confrontées à de nouveaux comportements qui sont liés à la diversification des plateformes sociales. Pour s’adapter aux attentes des consommateurs les marques doivent maintenir un axe de communication cohérent.
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Diabolocom - interactions client et plateforme multicanal

ITW | Gestion des interactions clients et plateforme multicanal

Frédéric Durand, Président de Diabolocom, société spécialisée dans la gestion des interactions client, nous explique les bénéfices des plateformes multicanales. Les réseaux sociaux : carrefours d’audiences « Les réseaux sociaux sont devenus des territoires de dialogue entre une...
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iAdvize - Interviewé par Zebaz

ITW | Gestion de la e-relation client instantanée

Maxime Baumard, responsable communication de la société iAdvize, spécialisée dans la relation client en ligne, met l’accent sur les technologies de ciblage comportemental lors du processus d’achat. Le click-to-chat Le Click-to-chat est une application qui vise à humaniser la...
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Zebaz infos interview Brightcove plateforme video

ITW | Plateforme vidéo : Gagner en visibilité & engager votre communauté

Frédéric Pichard a interviewé pour vous, Robert Raiola, Directeur Marketing de la société Brightcove pour comprendre en quoi l’utilisation d’une plateforme vidéo peut booster votre visibilité sur internet. Quelques clés sur la stratégie digitale et la diffusion de contenus...
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Eric Dos Santos, Directeur des opérations chez Dimelo

ITW |Le Social CRM et les relations clients

Social CRM : quand les canaux digitaux prennent le pas sur les canaux traditionnels pour gérer la relation client, interview vidéo de Eric Dos Santos, Dimelo.
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Zebaz Data Marketing chez 01Business BFM Business

BFM Business reçoit Zebaz dans “Coup de pouce à une start-up”

Sur le marché depuis fin 2009, Zebaz offre des prestations de services orientées BtoB. Elle met à disposition des bases de données commerciales afin d’aider les professionnels à développer leur business et l’acquisition de prospects. La base de données commerciale comprend des...
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Christophe Marée, Directeur Marketing chez Adobe France

ITW |Quelle est la place de l’email dans les stratégies marketing ?

Christophe Marée, directeur Marketing d’Adobe France répond aux questions de Frédéric Pichard lors d’une interview donnée lors du salon E-marketing Paris 2013. En quoi l’email reste un canal majeur dans la conquête commerciale ? Christophe Marée : “Lors de...
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Patricia Lévy, Directrice Génrale de la Régie Publicitaire chezSFR

ITW |Le métier d’une régie publicitaire mobile by SFR

Interview de Patricia Lévy, directrice générale régie publicitaire de SFR, première régie publicitaire mobile de France. En quoi consiste le métier d’une régie publicitaire mobile ? Le métier d’une régie publicitaire mobile explique avant tout comment utiliser le média mobile. A...
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